Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким талантом — она способна заглянуть в самую глубину человеческой души. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от зловещего существа. Синтия с первого взгляда замечает притаившуюся рядом с девочкой ужасную тень и, опасаясь последствий, отказывается вмешиваться. Однако её дочь Джордан, напротив, горит желанием помочь. Тайно пробравшись в дом Райли, она находит в подвале измученную и связанную женщину.
Это открытие шокирует Джордан и заставляет её осознать, что угроза гораздо серьёзнее, чем казалось. Теперь она должна действовать быстро, чтобы спасти не только Райли, но и ту, чья судьба оказалась скована в темноте.
